سوالات متداول

چگونه میتوانم سفارش خود را ثبت کنم ؟

بعد از یافتن محصول مورد نظر گزینه اضافه شدن به سبد خرید را انتخاب کنید سپس وارد بخش تسویه حساب در صفحه سبد خرید میشوید در صورت نداشتن حساب  کاربری ابتدا عضویت خود را تکمیل کنید و کد تخفیف خود را  در مرحله اول وارد کرده (در صورت داشتن) سپس مشخصات پستی خود را وارد کرده و شیوه پرداخت خود را انتخاب کنید.

آیا امکان ثبت سفارش بدون داشتن حساب کاربری و ثبت نام در سایت امکان پذیر است ؟

خیر، داشتن حساب کاربری و تکمیل اطلاعات حساب، مانند شماره تماس، ایمیل، آدرس و … لازمه خرید اینترنتی از وبسایت فروشگاه سازپلازا است.

.

آیا می توان سفارش ها را به صورت غیر آنلاین ثبت کرد؟

خیر.فروشگاه ساز پلازا به صورت حضوری فعالیتی ندارد.

کالاهایی که تماس برای خرید هستند به چه معنا هستند؟

به علت محدودیت های موجود بر روی برخی کالاها و نوسانات قیمت، بعضی از محصولات در وبسایت با برچسب تماس برای خرید دیده می شوند که برای هماهنگی و خرید آن ها لازم است با کارشناسان بخش فروش تماس بگیرید..

 

ایا امکان لغو سفارش وجود دارد ؟

بله .شما میتوانید تا قبل از زمان تحویل کالا با شماره های ما تماس بگیرید و در خواست خود را اعلام کنید.


درصورتی که مبلغ پرداختی برای سفارش بالاتر از 50 میلیون تومان باشد باید چه کار کنیم؟

در این صورت شما باید گزینه انتقال به حساب را انتخاب کرده و سفارش خود را تکمیل کنید.

سوالات خدمات پس از فروش

مدت زمان و شرایط گارانتی محصولات به چه صورت هست ؟

در پیانوهای دیجیتال(2+3 ) که 3 سال اول شامل تعویض کالا و 2 سال تعمیر میباشد.

مدت زمان گارانتی برای کیبورد 3 سال میباشد که شامل خدمات تعمیر میباشد.

کتاب ها دارای گارانتی نمی باشند.

گارانتی شامل کدام محصولات میشود ؟

پیانو دیجیتال و کیبورد

نحوه استفاده از گارانتی به چه صورت است ؟

با عنوان آرشه جام جم که با بخش خدمات آرشه جام جم به شماره تماس بگیرید.

ایا سرویس در محل دارید ؟

بله.

کارشناسان آرشه جام جم در تهران پاسخگو مشکلات شما به صورت حضوری هستند که شما میتوانید با شماره ی واحد خدمات پس از فروش آرشه جام جم   02188904949

سوالات پیگیری ارسال سفارش

نحوه ارسال سفارشات در تهران به چه صورت است؟

سفارشات در مناطق 22 گانه برای کلیه محصولات بالای مبلغ 500.000 تومان رایگان میباشد

 و هزینه کمتر از این به مبلغ با پیک ارسال میشود و به عهده خود مشتری میباشد

نحوه ارسال سفارشات به شهرستان به چه صورت است؟

با تیپاکس و یا پست پیشتاز ارسال میشود.

کد تخفیف و کارت هدیه

چطور میتوانم از کارت هدیه خود استفاده کنم ؟

به حساب کاربری خود وارد شوید.

کالاهای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید.

در مرحله پرداخت کد تخفیف را وارد نموده و دکمه ثبت را بزنید.

 

Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
  • تصویر
  • SKU
  • نمره
  • قیمت
  • موجود
  • Availability
  • توضیح
  • عرض
  • اندازه
  • Attributes
  • Custom fields
مقایسه
preloader